Politique de confidentialité

État : octobre 2026. En cas de doute, la version allemande fait foi.

Qui est responsable ?

Inessa Günter
1536 Combremont-le-Petit

contact@lesabeillesguenter.ch
+41 26 915 01 15

Quelles données nous traitons et pourquoi

Lorsque vous commandez, nous enregistrons votre nom, votre adresse e-mail, si vous le souhaitez votre numéro de téléphone et votre message, ainsi que les produits commandés, le lieu et l’heure de retrait choisis et le mode de paiement (espèces ou Twint au retrait). Ces informations nous servent à traiter votre commande, à vous envoyer la confirmation par e-mail et à vous joindre au sujet du retrait. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les transmettons à personne, sauf aux prestataires mentionnés ci-dessous.

Il n’y a pas de compte client et rien n’est payé en ligne : nous ne recevons aucune donnée de paiement.

Cookies et données d’accès

Nous n’utilisons que des cookies techniquement nécessaires : pour votre panier pendant la commande (session), pour la langue choisie et pour protéger nos formulaires. Il n’y a aucun cookie d’analyse, de suivi ou de publicité. Les polices et icônes sont chargées depuis notre propre serveur, pas chez des tiers.

Pour prévenir les abus, nous comptons les tentatives de commande par adresse uniquement sous forme chiffrée (hachée) ; les adresses IP ne sont pas enregistrées. Si vous ouvrez la boutique depuis un flyer, nous comptons seulement combien de fois cela arrive – sans données personnelles.

Prestataires

• Hébergement : Hetzner Online GmbH, Allemagne. Le site et les données de commande se trouvent sur un serveur dans un centre de données de l’UE.
• Envoi des e-mails : Infomaniak Network SA, Suisse.
• Notifications pour nous : ntfy.sh. Pour une nouvelle commande, nous recevons une notification avec le numéro de commande, les produits et l’heure de retrait – sans nom, e-mail ni numéro de téléphone.

Selon le Conseil fédéral, l’Allemagne et l’UE offrent une protection des données adéquate.

Durée de conservation

Nous supprimons ou anonymisons les coordonnées (nom, e-mail, téléphone, message) des commandes terminées après 24 mois. La commande anonyme (produits, quantité, date) est conservée pour notre comptabilité et la gestion du stock.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander quelles données nous détenons sur vous, les faire corriger ou supprimer. Écrivez-nous à l’adresse e-mail ci-dessus. Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données correctement, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).